VIAGGI EGITTO – Ecco cosa fare

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Comunicato stampa dell’Unione Nazionale Consumatori

Roma, 2 febbraio 2011  – "Chi ha prenotato un viaggio in Egitto in questo periodo, può recedere dal contratto senza pagare alcuna penale.” E’ quanto dichiara Massimiliano Dona, Segretario generale dell’Unione Nazionale Consumatori (UNC), rispondendo ai molti turisti che stanno contattando l’Associazione chiedendo aiuto.

“Lo stato di emergenza in cui versa l’Egitto -spiega Dona- è un fatto non imputabile al consumatore il quale, come previsto dal Codice del Consumo, può quindi liberamente scegliere di:

– usufruire di un altro pacchetto turistico di qualità equivalente o superiore senza dover corrispondere alcun supplemento di prezzo;

– usufruire di un altro pacchetto qualitativamente inferiore previa restituzione della differenza del prezzo;

– richiedere il rimborso della somma di denaro già versata che dovrà essere corrisposta dall’operatore turistico entro 7 giorni lavorativi e senza l’addebito di alcuna penale.”

“Consigliamo quindi a tutti coloro che volessero annullare il proprio viaggio -conclude Dona- di provvedere tempestivamente a darne comunicazione scritta al tour operator/agenzia di viaggio (meglio se a mezzo raccomandata a.r.), indicando chiaramente una delle suddette richieste.”

Coloro che volessero segnalarci il proprio caso possono contattare il nostro sportello dedicato ‘Vacanza rovinata’ disponibile sull’home page del sito www.consumatori.it.”

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