Continuano purtroppo ad arrivare tantissime segnalazioni sul caso “easy(download)”. Le dinamiche con cui si sta sviluppando questa operazione sono diverse (ad esempio ci sono stati segnalati gli indirizzo http://software-it.org/VLC-Player/ e http://software-it.org/OpenOffice/  entrambi attivi fino a luglio ma che da settembre non sono più raggiungibili) ma portano tutte al sito http://www.easy-download.info/.

Utilizzando i motori di ricerca per scaricare i programmi open source (cioè gratuiti), si giunge molto facilmente ad un modulo di iscrizione col quale si richiede l’inserimento dei propri dati personali per utilizzare il servizio. Ma una volta inseriti, cominciano i problemi!

Infatti iniziano ad arrivare all’utente una serie di mail dove si dichiara che si è concluso un contratto di servizio per un abbonamento di 24 mesi a pagamento anticipato anno per anno e in allegato un bonifico precompilato alquanto sospetto.

Il passo successivo è la richiesta di pagamento, seguita da intimidazioni, basando la pretesa sulla ormai decorrenza del termine di legge per il recesso.
Si fa notare che in base alla normativa vigente, in materia di contratti a distanza, la società ha l’obbligo di inviare idonea informativa per iscritto al consumatore per  metterlo a conoscenza dei dati dell’imprenditore e degli estremi del contratto (articoli 52 e 53 Codice del consumo).
 
Informiamo tutti i malcapitati che non sono tenuti a corrispondere il pagamento richiesto e che per puro scrupolo si potrà inviare raccomandata (i nostri esperti sono a disposizione di chi si vuole associare) con ricevuta di ritorno alla sede legale della società (Easy Download – Euro Content Ltd. – Quirinsstr. 8 – D-60599 Frankfurt am Main p.c.), avvalendosi di quanto stabilito dagli articoli 64 e 65 del Codice del consumo. Infatti il termine legale di dieci giorni si riferisce alla situazione in cui il professionista abbia adempiuto agli obblighi di legge, ma dalle molte segnalazioni che sono pervenute ai nostri sportelli pare evidente che questo onere non è stato rispettato.

Si può, inoltre, continuare a segnalare il caso all'Antitrust chiamando il numero verde 800 166 661. Preparare una copia della mail pervenuta dalla Euro Content Ltd che bisognerà faxare all'Antitrust. E' importante segnare il numero ID che l'Antitrust assegnerà alla vostra segnalazione.

Da parte nostra, abbiamo già segnalato il 3 giugno scorso il caso all’Autorità Garante per la Concorrenza e il Mercato e successivamente abbiamo inviato una lettera di diffida (ex art. 140, comma 5 del Codice del Consumo) alla società Euro Content Ltd., proprietaria del servizio erogato dal sito easy-download.info.
Per qualunque informazione e segnalazione sono sempre attivi i nostri sportelli presenti in home page.

Infine, qualora si voglia effettuare un download di un programma gratuito, consigliamo di avvalersi esclusivamente dei siti ufficiali.

Autore: Gianluca Selicato
Data: 24 maggio 2010
Aggiornato al 3 settembre 2010