Newsletter dell'Unione Nazionale Consumatori                                                             Cerca un'altra notizia

113 (SdC – lug. 10) – Più tutela per i clienti di Poste Italiane con la conciliazione. L’azienda e i rappresentanti delle 18 associazioni dei consumatori, infatti, hanno firmato il Regolamento della Procedura di Conciliazione per i servizi di telefonia che va a migliorare il rapporto di tutela e trasparenza con gli utenti.

Già dal 2002 i clienti che avevano dei problemi con il servizio postale o con il conto Banco Posta potevano ricorrere a questa procedura extragiudiziale per risolverli; il nuovo documento faciliterà anche coloro che hanno sottoscritto un contratto con Poste Mobile per l’attivazione di una sim, definendo controversie e disguidi più rapidamente e gratis.

Hanno firmato l’accordo: Acu, Adiconsum, Adoc, Adusbef, Altroconsumo, Arco, Assoutenti, Casa del Consumatore, Centro Tutela Consumatori e Utenti, Cittadinanzattiva, Codacons, Codici, Confconsumatori, Federconsumatori, Lega Consumatori Acli, Movimento Consumatori, Movimento Difesa del Cittadino e la nostra Unione Nazionale Consumatori.

Autore: Simona Volpe
Data: luglio 2010