Newsletter dell'Unione Nazionale Consumatori                                                             Cerca un'altra notizia

332 (SdC – nov. 11) – Negli ultimi anni il fenomeno dei social network nel nostro Paese è apparso in continua espansione e ha raggiunto numeri impressionanti: sono milioni infatti gli utenti italiani ad avere instaurato complesse reti sociali in grado di coinvolgere una moltitudine di aspetti, da quello relazione a quello professionale.

L’ultima frontiera di questo fenomeno pare rappresentata dal social banking, ossia l'offerta di servizi bancari di base, di deposito e di pagamento, per segmenti di clientela caratterizzati da misuratori economici che li qualificano come marginali. La popolarità dei siti dedicati a quest’area infatti ha conosciuto nell’ultimo anno picchi di crescita esponenziali, grazie soprattutto ad un flusso sempre maggiore di clienti e di curiosi. Le banche, dal canto loro, stanno studiando con attenzione questo fenomeno allo scopo di rendere l’offerta per l’utente sempre più appetibile e in linea con le aspettative.

Più utenti, dunque, e più tempo impiegato per saperne di più su prodotti e servizi finanziari. A descrivere efficacemente questo nuovo trend ci pensa il ricco report Nielsen e Finance, da cui emerge che gli italiani hanno trascorso sui siti bancari 500 milioni di minuti, quasi la metà in più rispetto allo scorso anno.

Come si spiega questo boom? In parte con la crescita del numero di chi naviga sul web, in parte con l’aumento della consapevolezza dei consumatori, sempre più attenti a valutare le diverse caratteristiche delle offerte bancarie sul mercato, in parte ancora con l’intensificarsi delle attività delle banche sui social network.