L’esperto risponde su… Disdetta telefonica

commenta  |   stampa  |  pdf

814 (Sdc – lug. 2014) – Come ogni settimana i nostri esperti rispondono alle domande che i consumatori ci rivolgono più frequentemente. La domanda di oggi è: una mia amica ha inviato disdetta mediante raccomandata A.R. alla sua compagnia telefonica che però ha continuato ad emettere fatture comunicando telefonicamente che la disdetta è nulla poiché non corredata di documento di riconoscimento. Le disdette devono essere tassativamente corredate di documento di riconoscimento? Potreste indicarmi la legge nazionale che disciplina le disdette? Secondo voi la mia amica è tenuta a pagare?

In base al Decreto Legislativo 21 febbraio 2014 n. 21, entrato in vigore dal 13 giugno 2014, il consumatore non è obbligato ad inviare unitamente alla lettera di recesso altro tipo di documentazione, nel Suo caso la carta di identità: l’art. è il 54 sull’esercizio del diritto di recesso.

Autore: Eleonora Di Felice Ciccoli
Data: 23 luglio 2014

Per scoprire tutte le faq, clicca qui

   Hai bisogno della nostra assistenza? Contattaci

Vuoi commentare questo articolo? Usa questo spazio.

Usa questo spazio solo per i commenti. Per le richieste di assistenza invece vai qui.

xAvvertenza

* Campi obbligatori

I commenti esprimono il punto di vista e le opinioni del proprio autore e non quelle dei membri dello staff di consumatori.it e dei moderatori eccetto i commenti inseriti degli stessi. L'utente concorda di non inviare messaggi abusivi, osceni, diffamatori, di odio, minatori, sessuali o che possano in altro modo violare qualunque legge applicabile. Inserendo messaggi di questo tipo l'utente verrà immediatamente e permanentemente escluso. L'utente concorda che i moderatori di consumatori.it hanno il diritto di rimuovere, modificare, o chiudere argomenti qualora si ritenga necessario. La Redazione di consumatori.it invita ad un uso costruttivo dei commenti.

*

Unione Nazionale Consumatori è membro di TUTTOCONSUMATORI CONSUMERS INTERNATIONAL CONSUMERS' FORUM

Unione Nazionale Consumatori è membro di:
TUTTOCONSUMATORI
CONSUMERS INTERNATIONAL
CONSUMERS' FORUM

© 2016 Unione Nazionale Consumatori
© 2016 Unione Nazionale Consumatori