Domande Frequenti

In questo spazio riportiamo le risposte dei nostri esperti alle domande che i consumatori ci rivolgono più frequentemente sul commercio. Hai anche tu un dubbio da sciogliere? Scrivici all’indirizzo di posta elettronica segnalazioni@consumatori.it, indicando nell’oggetto “commercio”.

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Domanda
Frequente

L’esperto risponde su… custodia Apple

Acquisti e E-commerce »
Domande Frequenti  Newsletter  Acquisti e E-commerce  
Ho comprato una custodia per cellulari alla Apple, dopo 3 mesi si è staccato un pezzo e non trovo più lo scontrino...
04/04/2017

Domanda
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L’esperto risponde su… garanzie post vendita

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Garanzie post-vendita  Domande Frequenti  Acquisti e E-commerce  
Ho un forno acquistato a novembre 2015, qualche giorno fa ha avuto un problema e mi sono recata al negozio dove l’ho acquistato per avere assistenza...
06/09/2016

Domanda
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L’esperto risponde su… saldi online

Acquisti e E-commerce Acquisti e E-commerce »
Saldi  Domande Frequenti  Acquisti e E-commerce  
Ho ricevuto un'email da parte di un sito di shopping online al quale sono iscritto in cui mi propongono dei prodotti ad un prezzo davvero conveniente perché in pre-saldo:...
29/06/2016

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L’esperto risponde sui pagamenti

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Domande Frequenti  Acquisti e E-commerce  
I nostri esperti rispondono alle domande che più frequentemente i consumatori rivolgono agli sportelli della nostra associazione. La domanda di oggi è...
10/05/2016

Domanda
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L’esperto risponde su… Diritto di chiamata

Acquisti e E-commerce »
Domande Frequenti  Acquisti e E-commerce  

I nostri esperti rispondono alle domande più frequenti dei consumatori. La domanda di oggi è: quando chiamo un tecnico a casa per una riparazione devo pagare il diritto di...
28/10/2014

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Tempi per la denuncia

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Esiste un termine entro il quale posso denunciare la difformità di un bene?
11/04/2014

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L’esperto risponde su… tempi di riparazione

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Garanzie post-vendita  Domande Frequenti  Acquisti e E-commerce  

Posso chiedere i danni per una riparazione troppo lunga?
11/04/2014

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Garanzia per i beni di importazione

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La garanzia legale si estende anche ai “beni di importazione”?
11/04/2014

Domanda
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Prodotto difettoso

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Come posso tutelarmi nel caso in cui ho aperto la confezione di un prodotto e ho trovato il bene già rotto?
11/04/2014

Domanda
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Pagamenti on-line

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Qual è la classifica dei mezzi di pagamento più sicuri su Internet?
11/04/2014
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