Antitrust: avvio procedimento su Panda Leads

Grazie all’esposto presentato dall’Unc, l’Antitrust ha comunicato nel Bollettino settimanale l’avvio di un procedimento contro Panda Leads, la società che gestisce portali che offrono la possibilità di creare un curriculum vitae dietro pagamento di un corrispettivo. Anche per l’Authority, come avevano segnalato i consumatori all’Unc, le affermazioni rese dal professionista in ordine al servizio proposto inducono a ritenere che esso si esaurisca nell’ottenimento di un curriculum a fronte del pagamento una tantum del prezzo indicato in corrispondenza delle tre opzioni offerte e pari ad importo compreso tra pari a 0,90 e 7,49 euro. In realtà, con l’adesione al servizio si sottoscrive inconsapevolmente un abbonamento mensile a rinnovo automatico del costo pari a 29,99 euro. A tale riguardo si osserva che nel corso del processo di acquisto non vengono mai chiarite al consumatore le effettive condizioni economiche del servizio, riportate solo nelle Condizioni Generali di Contratto, documento di consultazione meramente eventuale e redatto peraltro in lingua inglese, nel quale si afferma, diversamente da quanto esposto nel processo di acquisto, che i prezzi sono denominati in sterline. In particolare, le condotte tenute nei confronti dei consumatori potrebbero integrare una pratica commerciale scorretta, in quanto da un lato ingannano i destinatari dei messaggi circa le caratteristiche e le condizioni economiche dei servizi offerti, in violazione degli artt. 21 e 22 del Codice del Consumo; dall’altro lato, impediscono ai consumatori l’esercizio dei diritti derivanti dal rapporto contrattuale, in violazione degli artt. 24 e 25, comma 1, lett. d), del Codice del Consumo. Da qui l’avvio del procedimento al fine di verificare le ipotesi di violazione menzionate sopra.

Autore: Mauro Antonelli
Data: 16 novembre 2021

 

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