Domande e risposte frequenti

Le esperienze dei consumatori spesso si assomigliano. E’ per questo che una delle più efficaci forme di difesa è data dalla possibilità di imparare dagli altri.
Presentiamo qui una raccolta delle domande che più frequentemente giungono ai nostri sportelli, fornendo una serie di risposte che rappresentano un primo, valido ausilio per orientare il consumatore. Ma non dimenticare che è sempre meglio consultate i nostri esperti.

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Domande e risposte

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Energia e Ambiente	Consumi di energia elettrica reali Come si fa a verificare se i consumi delle varie tariffe orarie sono reali e se la lettura è automatica?
Energia e Ambiente	Consumi notturni e festivi E' vero che i consumi notturni e festivi di corrente elettrica con le tariffe del Mercato di Maggior Tutela non sono più convenienti come veniva pubblicizzato tempo fa?
Energia e Ambiente	Consumi stimati e contatore elettronico” Perché nella mia bolletta elettrica ci sono una parte dei consumi stimati, nonostante abbia installato in casa un contatore elettronico?
Auto e Moto	Consumo automobile Se mi accorgo che il consumo è molto più alto di quanto dichiarato, posso contestarlo?
Auto e Moto	Contenzioso giudiziario fra acquirente e venditore In caso di contenzioso giudiziario fra acquirente e venditore, di chi è la competenza?
Banche	Conto corrente on-line E’ vero che si risparmia aprendo un conto corrente on-line?
Turismo e trasporti	Contratto “tutto compreso” Il contratto di viaggio "tutto compreso" deve avere forma scritta?
Telefonia	Contratto accettato per telefono Ho accettato un nuovo servizio mediante conferma telefonica. Devo pagare?
Telefonia	Contratto call center Se ho stipulato un contratto tramite call center devo comunque ricevere il contratto a casa?
Energia e Ambiente	Contratto Mercato Libero Ho accettato un contratto di fornitura di elettricità sul Mercato Libero, ma non sono convinto. Cosa posso fare per rimediare?