Reclamo N° 89101

BUONA SERA VI CONTATTO PER AVERE UN SUPPORTO A SEGUITO DI UN EPISODIO GRAVE ACCADUTOMI DOPO L’ACQUISTO DI UNA VETTURA PRESSO CONCESSIONARIA MILANO MOTORS 4X4. NEL MESE DI GENNAIO 19/1/2018 HO RITIRATO UNA VETTURA USATA PRESSO LA CONCESSIONARIA, APPENA DOPO 120KM PERCORSI, RIENTRANDO AL MIO DOMICILIO, LA VETTURA SI È FERMATA IN AUTOSTRADA A CAUSA DELLA ROTTURA DEL MOTORE. IL GIORNO SEGUENTE LA CONCESSIONARIA HA MANDATO UN CARROATTREZZI PER RITIRARE LA VETTURA NON FUNZIONANTE. A SEGUITO DI VERIFICHE E ACCERTAMEMTI SUL GRAVE DANNO AL MOTORE, MI HANNO PROPOSTO UNA SOSTITUZIONE DELL’ INTERO BLOCCO MOTORE CON UNA SPESA EXTRA DI 2000 EURO PER RIDURRE I TEMPI DI RIPARAZIONE IN MASSIMO 10 GIORNI. IO HO APPROVATO, PENSANDO DI AVVIARE LA PRATICA DI SOSTITUZIONE COME DA LORO PROPOSTO, MA A DISTANZA DI UN MESE NON HO ANCORA RICEVUTO NE LA VETTURA, NE IL RIMBORSO DEL DENARO SPESO PER L’ ACQUISTO. PREMETTO CHE IO RISIEDO IN VALLE D’AOSTA E LA CONCESSIONARIA È DI CINISELLO BALSAMO. COME MI DEVO COMPORTARE DAL MOMENTO CHE NON MI RISPONDONO PIU AL TELEFONO E CHE HANNO SIA IL VEICOLO CHE L INTERO IMPORTO DELLA VETTURA？ RIMANGO IN ATTESA DI INFO GRAZIE MILLE