Reclamo N° 111686

Gentili Signori, mi sono recato in vacanza per qualche giorno in Abruzzo, con la mia autovettura, quando nei pressi di Roseto degli Abruzzi (TE) decidevo di lavare l'auto in un distributore ENI (ex agip) con lavaggio self service al costo di euro 5.00. Riparto con l'autovettura e solo in seguito mi sono accorto che le spazzole rotanti per i cerchi me li avevano graffiati in maniera vistosa. Qualche giorno dopo ritorno in quella località per segnlare l'accaduto al gestore del distributore il quale mi dice di non avere assicurazione e si allontana. Contatto ENI per reclamo a mezzo call center ed email customer care i quali mi suggeriscono di riparare l'autovettura a mie spese, di inviare la fattura e lo scontrino del lavaggio! Quale lavggio self service rilascia lo scontrino con pagamento in contanti? Invio email pec chiedendo l'intervento della loro assicurazione o di un loro ispettore ma non ho ricevuto alcuna risposta. Il danno per qiattro cerchi diamantati, diametro 17 pollici, Fiat Tipo, da rigenerare ammonta a 450/500 euro in conatnte, somma che non intendo anticipare. Mi sembra una presa in giro oltre al danno!!! Potete darmi qualche prezioso suggerimento? Vi ringrazio anitcipatamente, Cordiali saluti Mariano De Falco