Reclamo N° 112665

Salve sono Giuseppe e scrivo da Reggio Emilia , il giorno 3 agosto 2018 , ho prenotato un auto Ford Fiesta con ritiro a Bari il 06.08.2018 e riconsegna il 10 agosto alle 10.30, prenotando presso il Centro prenotazione e. Dream di Rentalcar.com per un importo di euro 107,64. e n. prenotazione 370633836 . Il giorno 05.08.2018 (un giorno prima del ritiro macchina) ho telefonato per disdire quanto prenotato, informando che mia moglie la sera prima era andata al Pronto Soccorso all'ASM di RE e che ne era uscita con un referto di 28 giorni di cure per rottura legamento. Ho inviato il tutto chiedendo rimborso. Nonostante la cancellazione, mi hanno rimborsato solo euro 26,91, proponendomi di usufruire di un bonus di 80,73 da utilizzare per 6 mesi perche' si sono trattenuti 3 die su 4 . Chiedo se questa ditta (sede all'estero ? ) debba totalmente rimborsare l'intero importo se la causa e' dovuta ad un evento imprevedibile ed imprevisto e a quale Associazione devo rivolgermi per ricevere assistenza. Grazie Giuseppe.