Reclamo N° 353307

Aeroporto di Venezia. Compagnia di Noleggio: RENTSMART24 Non è la prima volta che affitto un'auto, ma questa è la prima volta che con la compagnia di noleggio prescelta ho avuto dei problemi: 1. Mi sono stati addebitati danni già esistenti sull'auto, una presunta riga su un cerchio in lega, anteriore sinistro, ma nonostante gli abbia detto che probabilmente era avvenuto un cambio lato, già presente sul contratto il graffio sull'anteriore destro durante qualche cambio gomme, mi è stata negata l'affermazione, ma soprattutto l'operatrice è andata a colpo sicuro e diretta sul danno che loro già ben conoscevano; 2. Ho ritirato l'auto sporca, l'ho presa ugualmente perché ne avevo bisogno, alla riconsegna mi sono ritrovato un ulteriore addebito di 30 euro per pulizia extra, parliamo di normalissima sporcizia, difatti la stessa operatrice ha fatto delle foto a mia insaputa e le ho trovate allegate al contratto di chiusura qualche ora dopo aver consegnato l'auto. Se mi avesse detto qualcosa al momento, per 30 euro, ma soprattutto per la truffa, i 4 sassolini presenti a bordo li avrei tolti io; 3. L'operatore con cui ho parlato per avere chiarimenti, qualche settimana dopo l'evento, è stato molto scortese, voleva a tutti i costi ragione ed alla fine mi ha chiuso il telefono in faccia. Non usufruirò mai più dei servizi della RENTSMART24