Sara
09 Settembre 2022
Avevo prenotato un'auto corrispondendo un anticipo. Nel momento in cui mi presento a ritirarla mi viene rifiutata asserendo che l'aria carta non è una carta di credito e non è possibile quindi ottenere una preatorizzazione dalla banca dell'importo previsto dalla cauzione. Non è stata fatta alcuna prova con la carta, nonostante io avessi esplicitato che la preatorizzazione sarebbe regolarmente avvenuta in quanto il plafond era sufficiente. Preciso che la carta è associata a un conto corrente Credit Agricole e non è una prepagata. Risposta negativa, non è stato eseguito alcun tentativo.
Di conseguenza mi sono recata in altra agenzia e ho noleggiato un'altra auto spendendo una cifra maggiore (400 euro circa anziché 170).
Vorrei sapere se ho diritto a un risarcimento. In tal caso ho tutta la documentazione necessaria.
Cordiali saluti,
Sara Silvestrini
