Reclamo N° 337745

Buon giorno carissimi signori mi chiamo Girolamo Lombardo e voglio fare un reclamo di ciò che mi succede spero che mi potete aiutare. Innanzitutto vi voglio ringraziare per il vostro lavoro che fate alla comunità Allora a me mi è successo che ho noleggiato un'auto da Re: SC Rental Car S.R.L. dal giorno 04,07 fino al 08 ,07 del 2024, il giorno 07,07 un signore mi a tamponato facendo marcia indietro e se ne scappato ,nella quale io lo inseguito per qualche chilometro e poi si è fermato ed io ho chiamato i vigili urbani , E ho informato pure dove io ho noleggiato l'auto. i vigili anno fatto il verbale e mi anno dato una copia da inviare a quelli del noleggio tutto fatto. Quando ho lasciato l'auto danneggiata io gli ho spiegato il tutto ,e mi anno detto che poi mi inviavano una e-mail Ho ricevuto la e-mail però mi anno fatto pagare a me tutto il danno si sono presi 1350 euro sulla mia carta di credito. Io ho scritto molte volte che il danno se lo dovevano fare pagare del signore che mi a tamponato, non mi rispondo e non vogliono ridarmi i miei soldi, Non so come fare ,per questo mi rivolgo a voi per favore se si può fare qualcosa per avere indietro i miei 1350 euro ingiustamente prelevato dalla mia carta di credito Cordiali saluti Lombardo