
Reclamo N° 347001

Roberto
17 Gennaio 2025
Ho noleggiato un'auto alla stazione centrale di Napoli in data 08/12/2024 con la società "Noleggiare". Assicurazione top con minima franchigia. Mi hanno bloccato sulla carta di credito €.100 per cauzione. Ho restituito l'auto senza però fare la verifica con l'addetto perchè la filiale era chiusa a quell'ora. Dopo alcuni giorni mi hanno sbloccato la cauzione dalla carta di credito. In data 14/01/2025 mi hanno addebitato €.150 per un danno da "sinistro passivo" poi diventato un incidente "segnalato alla loro compagnia assicurativa". Dopo 35 giorni dalla riconsegna del veicolo e dopo 30 giorni dallo sblocco della cauzione possono "rubarmi" dalla carta di credito delle somme senza prove che io abbia causato il danno che loro lamentano? Potete aiutarmi per favore? Grazie