Reclamo N° 346342
Sylvia
09 Gennaio 2025
Ho pagato EUR 406 a un broker online Doyouitaly, compagnia spagnola. Durante la prenotazione online ho controllato varie volte la cifra da pagare, perché non avendo una carta di credito cercavo una compagnia che accettasse debit card. Ho anche screenshot che attestano che non veniva specificato prima della prenotazione che per noleggiare l'auto con carta di debito bisognava pagare l'assicurazione della compagnia in Italia IN AGGIUNTA a quella già pagata online. Alla fine non sono riuscita a ritirare la macchina e dicono di non dovermi restituire la somma di denaro pagata online perché questa clausola veniva specificata nel voucher di noleggio inviato per email dopo la prenotazione