Claudia
15 Gennaio 2025
Stazione centrale di Milano. Mi presento con una prenotazione fatta online in anticipo per noleggiare una Opel 3 giorni su doyouitaly.com
Non ricevo l'auto perché la mia carta di credito non funziona.
Chiedo di cambiare conducente per fare guidare il mio compagno con relativi documenti e sua carta di credito. Non accettano, lasciandoci a piedi.
Giorni dopo ricevo l'addebito di oltre 200 Euro su una carta prepagata usata per la prenotazione online.
Chiedo il rimborso dopo mesi perché non mi ero accorta dell'addebito in quanto non avendo ricevuto l'auto non mi aspettavo alcun addebito.
Lavorano in Italia ma non parlano la nostra lingua, solo inglese e spagnolo, al telefono non rispondono e via mail solo in inglese.
Vediamo come va a finire Vi terrò aggiornati...
