Reclamo N° 347823

Rosalia
29 Gennaio 2025
Giorno 7/07/2024 rientrando da una vacanza in località Ragusa ,percorrendo l'autostrada E45, facevo rifornimento presso il distributore Q8 Siracusa 320 in contrada Serramendola EST. Dopo un pò l'auto presentava dei segnali di malfunzionamento , cominciava a singhiozzare, perdendo potenza e per si è accesa la spia motore. Comunque con grande difficoltà e rischio di rimanere bloccati in galleria, spesso a doppio senso di circolazione o di fermarci con circa 40 gradi e un bambino di 4 anni in macchina, siamo arrivati a Palermo. L'indomani all'apertura del service Toyota ho portato la macchina e all'ispezione dei tecnici è risultato un danno dovuto all'immissione di carburante inquinato. Preventivo come risulta da file allegato, di € 2318 poi scontato a € 2100. Ho presentato denuncia presso la questura, commissariato di Palermo (Mondello), denunciato anche alla Q8 l'accaduto e inviata documentazione ,La risposta è stata che dalle verifiche effettuate non emerge alcuna irregolarità/contaminazione del prodotto rifornito dalla Q8al punto vendita che possa deliniare una qualunque responsabiità della Q8, Vorrei sapere cortesemente come procedere viste le risultanze del mio reclamo. Grazie Rosalia Pisani
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