Carlo
10 Novembre 2020
Assurdo ordino una TV The Frame i primi di ottobre con spedizione prevista per il 23 ottobre. Siamo al 6 novembre non ho ricevuto nulla, inoltre dopo varie chiamate all'assistenza clienti (in Romania) per ben 4 volte mi hanno risposto che faranno una segnalazione. Alla quinta chiamata mi rispondono in modo esilarante dicendo "ci risulta in spedizione dal 23 ottobre" praticamente la stessa cosa che risultava a me da 1 mese sul mio account. Ho chiesto alla ragazza del call-center se fosse possibile per lei mettersi in contatto con Samsung in Italia o con un magazzino ma mi ha risposto purtroppo noi da qui non riusciamo. Servizio pessimo, inoltre sulla TV abbiamo un cash-back di 300 euro con scadenza del bando al 15 novembre, non voglio credere ad una cosa voluta ma a pensar male.
