Reclamo N° 293341

Buongiorno, ho acquistato un Mobile TV sul sito Garnero Arredamenti, arrivato il pacco purtroppo una parte del mobile era danneggiato, pertanto come da prassi suggerita dall'Azienda ho provveduto a inviare la richiesta per avere solamente la sostituzione del pezzo danneggiato. gentilmente mi hanno risposto in breve tempo dicendomi che avrei dovuto aspettare circa dalla 4/5 settimane in quanto il ricambio richiesto sarebbe andato in produzione tutto questo alla data del 28/12/2022. Passate le settimane il pezzo non è arrivato ad oggi non è stato spedito con un ritardo di altre due settimane dicendo che purtroppo ci sono stati dei rallentamenti nello smistamento della merce e per tanto il corriere non ha ancora provveduto al carico. Ho richiesto il rimborso visto la lunga tempistica ma la loro risposta è stata negativa. Ad oggi mi ritrovo di aver pagato e avuto un disservizio e un disagio saluti