Elisa
21 Dicembre 2020
Buongiorno,
Ho avuto un problema con sito e prodotto Ikhos: a distanza di meno di un anno il mixer da me acquistato si è rotto. Ho contattato il servizio clienti e mi è stato risposto che avrei dovuto utilizzare una lama dentata per prevenire la rottura e quindi la garanzia non copriva tale danno. Peccato che la lama dentata non facesse nemmeno parte del set. Comunque l'elettrodomestico è stato utilizzato in modo consono.
Come posso agire? Perchè l'applicazione della garanzia può essere così arbitraria?
Grazie in anticipo, Elisa
