Roberta
18 Dicembre 2020
Buongiorno, il giorno 24/11/2020 ho effettuato un acquisto di circa 600 € dal sito di Mediaworld. Ho pagato il servizio di consegna a domicilio (consegna garantita tra il 07/12/2020 e l'11/12/2020). Non avendo ricevuto il prodotto nei tempi previsti ho contattato ripetute volte l'assistenza clienti di Mediaworld a mezzo mail, telefono, pagina facebook. Ad oggi, 18/12/2020 , non mi è ancora stata data una risposta su dove si trova il mio ordine e quando è previsto l'arrivo. Pare che la spedizione si sia persa e, sebbene mi sia resa disponibile a ritirare il prodotto perso presso un negozio fisico, non mi hanno ancora prospettato una soluzione, preferendo trattenersi i miei 600 € senza sapermi dire se e quando riceverò il mio acquisto, di conseguenza senza darmi la possibilità di comprarlo altrove. Roberta
