Reclamo N° 297818

Stefania
10 Maggio 2023
Buongiorno, la mia assistita ha acquistato un ciondolo da un sito. Sul sito vi erano diverse tipologie dei ciondoli e quindi diverse opzioni di acquisto del bene. Una volta arrivato, il ciondolo, non era conforme a nessuno di quelli mostrati nel sito ovvero era diverso dall'opzione scelta. Dopo aver esercitato il diritto Le è stato risposto che il suo acquisto non era rimborsabile poichè l'opzione scelta era fatta su misura ovvero personalizzata. Ciò non corrisponde al vero. Vorrei sapere se v occupate di questioni simili o se vi è mai capitato. Stefania Sanna
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