Ho effettuato un ordine per un Iphone 11 in data 31 luglio e pagato lo stesso giorno con bonifico bancario. il mio ordine di trova tutt'ora "in lavorazione " e nonostante svariati solleciti via WhatsApp e messenger a cui non sempre ho ricevuto risposta, nulla si è mosso. l'ultima risposta di oggi è che non hanno una data in cui l'articolo verrà riassortito. Ho proposto un cambio colore o valutare cambio modello ma nessuna risposta. Come posso procedere per avere una data di consegna o in alternativa riavere i soldi?