Reclamo N° 214641

Buon giorno due anni fa ho acquistato uno scanner HP 3500 e dopo pochi mesi ha manifestato un difetto tecnico una riga nera verticale sulle pagine. Mi è stato sostituito con un altro anche questo con lo stesso difetto e poi fino ad ora in tutto cinque scanner tutti difettosi e con lo stesso difetto. Ho chiesto di poter cambiare modello e pagare la differenza prezzo mi è stato risposto che non è previsto dal loro regolamento. Ho chiesto il rimborso del prezzo dello scanner e dopo una settimana non ho ancora una risposta. Ringrazio fin d'ora per quanto potete fare cordiali saluti Massimo.