Maria
07 Ottobre 2021
comprato due divani chateaux d'ax con meccanismo elettrico uno dei due presenteva dei difetti (rumoroso e poltrone non allineate),chiesta la sostituzione del prodotto ;l'assistenza ha mandato un tecnico che non riscontrava difetti ma solo registrazioni,che per essere effettuate avevano bisogno di circa due ore e mezza di lavoro(da smontare tutto il divano cosi dice il tecnico)con fare molto arrogante;noi continuiamo a chiedere la sostituzione visto che abbiamo pagato 3200,00 euro ,non ci hanno piu risposto nonopstante le nostre pec.come posso tutelarmi?
