
Reclamo N° 347192

Antonietta
21 Gennaio 2025
Ho acquistato a rate la macchina da caffè De Longhi su qvc pagando la prima rata alla consegna. Dopo 10 giorni l ho restituita in modo perfetto anche se l ho provata. Su questo sito questa opzione era possibile tanto è
che a luglio dopo i 30 giorni previsti dal sito ho restituito un "pinguino" De Longhi e me lo hanno accettato. Ora invece mi hanno rifiutato il reso ho pagato un altra rata e hanno scritto che da Marzo 2024 la politica aziendale è cambiata quindi i resi "provati" non vengono accettati!!!! Ma a Luglio 2024 invece mi hanno rimborsato perché ora no. D altronde solo provando la ho capito che non era funzionale per le mie esigenze!!!! Mi aiutate? Grazie
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