Reclamo N° 156144

Ho acquistato un condizionatore tachiar in data 20/09/2018,nel negozio di leroy merlin tiburtina, avvelendomi anche di un loro artigiano per la posa e installazione del prodotto. Arrivata questa estate non funzionava cosi sono stato al negozio a richiedere assistenza, dopo 15 giorni mi hanno rimandato lo stesso artigianl il quale a suo avviso a riscontrato un guasto di fabbricazione e che quindi bisognava intervenire tramite lassistenza della tachiair. Ora sono quasi due mesi che tra l assistenza di leroy merlin, del artigiano e della tachiair non ricevo aiuto e nel frattempo chiaramente vivo un disagio dovuto al caldo. Ora il reso a leroy merlin era possibile fino a 6 mesi dopo l acquisto ma visto che proprio il loro artigiano ha riscontrato un problema di fabbricazione, quindi che c'era da subito ma che lui non se ne è accorto nel momento della posa, secondo voi posso richiedere il reso? Io vorrei risolvere e tenerlo ma penso visto l andamento della cosa che non accadrà mai e soprattutto in tempi utili. Vi ringrazio per l attenzione. Cordiali saluti marco