Javier
01 Novembre 2025
Ho acquistato un iPhone ricondizionato su Back Market (condizione “eccellente”, con batteria nuova al 100%). Dopo soli tre mesi la batteria è scesa all’85%. L’assistenza ha rifiutato la riparazione sostenendo che un piccolo difetto estetico (vetro leggermente inclinato) annulla la garanzia, ma tale danno non ha alcun legame con la batteria. Ritengo che la batteria fosse difettosa fin dall’inizio e chiedo supporto per far valere la garanzia legale o ottenere un rimborso.
