Ana
02 Giugno 2020
ho acquistato un Sanitrit on line che mi è arrivato il 29 gennaio, quando ho contattato il mio installatore era scattato il lockdown e quindi non è venuto a installarlo fino al 29 maggio, quando abbiamo aperto la scatola (non potendo aver l'installazione del apparecchio io non ho aperto la scatola) abbiamo costatato che non corrispondeva col prodotto ordinato e quindi era impossibile di installare, oltre tutto il prodotto da me ordinato e pagato costava 480 euro quello inviato 250 euro. Contattato il venditore mi è stato detto in malo modo, prima per telefono e poi in risposta alla mia mail, che non c'era niente da fare in quanto trascorsi più dei 14 giorni disponibili per contestare la merce e che loro avevano continuato a lavorare lo stesso durante il lockdown e quindi potevano ricevere lamentele. Posso fare qualche cosa o devo considerare persi i miei 480 euro e buttare il sanitrit inutilizzabile. Grazie
