Sebastiano
25 Settembre 2019
Ho acquistato un'asciugatrice Beko a novembre 2018 usata forse quattro volte. Durante un programma di asciugatura la macchina comincia ad emettere un suono fortissimo e rumori meccanici pazzeschi e da allora, ogni qualvolta tento di utilizzarla, il problema si ripresenta.
Contatto l'assistenza, mi arriva un ragazzo che manco sapeva a momenti di cosa stessimo parlando, compila un foglio richiedendo la sostituzione del motore integro e quant'altro.
Rifiuto la sostituzione parziale di un prodotto che non ha nemmeno un anno di vita, domandando così un nuovo prodotto, trattandosi perlopiù delle componente principale: il motore!!!
Mi viene riscontrato dall'assistenza che non è possibile ricevere un nuovo prodotto bensì solo la sostituzione dei prodotti danneggiati o difettosi! ASSURDO!
E ovviamente da Beko direttamente non risponde nessuno!
