Reclamo N° 336104

Ho comprato delle scarpe di cafenoir presso un negozio della mia città, presa a costo pieno, le indosso per la prima volta il giorno dopo l'acquisto e appena uscita di casa la fibbia si stacca dalla scarpa. Successivamente passo dal negozio e restituisco la scarpe chiedendo il rimborso del costo delle scarpe, mi viene negato perché pagato con bancomat e mi viene dato un buono. A distanza di un mese torno per spendere il buono, ci sono gli sconti, purtroppo quando prendo le scarpe mi viene detto che le devo pagare a prezzo pieno perché il buono si riferisce a scarpe acquistate nel periodo in cui i saldi non c'erano. Vorrei sapere se è corretto, se il negozio si è comportato correttamente secondo legge. Grazie