Filippa
01 Giugno 2020
Ho portato il 3 gennaio 2020 un cellulare Wiko in assistenza in garanzia, x un difetto allo rock screen, siamo già a giugno e ancora il mio cellulare non è rientrato. Ho molte volte contattato sia l' agenzia che fa da tramite che direttamente il call center nazionale della Wiko. Puntualmente risponde un impiegato in Grecia, dicendomi sempre che non arrivano i pezzi di ricambio e la possibilità di consegna è prevista x altri 15giorni. Quindi richiamo già + 10 telefonate ,ma nulla. Chiedo se è possibile avere i danni pagati sia x il ritardo in quanto non ho usufruito del tempo di garanzia, o un nuovo cellulare anche della stesso modello xchè temo che probabilmente non l'ho riavrò più. E chi deve risarcire? E attraverso chi l'agenzia che ha ritirato il prodotto o direttamente la Wiko.?
