Katia
19 Settembre 2019
Il giorno 27 luglio è stato acquistato un charm Pandora, il 25 agosto mi sono recata nel negozio dove è stato acquistato per sostituirlo in quanto non adatto a me, ma il prodotto non mi è stato cambiato, giustificandosi dicendo che il ciondolo è scolorito e rovinato. Il ciondolo non è mai stato indossato da me quindi ritengo che debba essere cambiato anche perché se - come dicono loro - è rovinato significa che lo era da prima.
Ho inviato diverse mail con foto e scontrino ma mi è stato risposto che non lo sostituiscono perché scolorito.
Come posso io dimostrare che non l'ho mai indossato?
Rimango in attesa di notizie
Saluto
Katia Indio
