Reclamo N° 159557

Prodotto fuori garanzia, Bicicletta marca SCOTT con telaio difettoso, il forcellino che contiene la ruota è consumato e quindi la ruota e' instabile. Sono caduto in uno sterrato in curva facendo anche qualche bel danno. Il meccanico mi ha detto che parecchi telai sono stati sostituiti per un evidente vizio. ma io non ero al corrente del difetto, nonostante si e' verificato piu' di una volta la fuoriuscita della ruota, pensavo erroneamente si trattasse di una mia incuria. La fuoriuscita della ruota ha causato la caduta, il cambio si è completamente piegato e distrutto, scalfendo anche il telaio in carbonio. Ho inoltrato reclamo a Scott itailia telefonicamente, e mi hanno consigliato di rivolgermi al punto vendita piu' vicino. "CICLI PAVONE" a Reggio Calabria, il quale ha inoltrato la pratica al reparto tecnico, ricevendo risposta negativa anche per la garanzia terminata. Il prodotto è stato acquistato presso "Evolution Bikes SRL - via nazionale Appia, 114 - Casapulla (CE), con fatt. nr. 380 del 20/09/2013 e la casa madre SCOTT da per il telaio 5 anni di garanzia a detta del reparto tecnico. la bici è costata 1.800,00 euro. ritengo che il telaio non debba consumarsi come una gomma, dopo il primo anno di fuori garanzia, tra l'altro bici usata pochissimo. per questo chiedo assistenza.