Reclamo N° 160694

Antonio
21 Agosto 2019
Salve, con la presente volevo segnalare il danno subito a causa di un frammento di guscio di nocciola presente nel prodotto "Gran Nocciolato Fondente", lotto 19036, scadenza 31-08-2020 acquistato all' Ard di Lascari (Palermo), Durante il morso, il frammento di guscio ha spaccato il dente 2.6 precedentemente trattato con terapia canalare. In particolare il guscio ha provocato la rottura della parte sana del dente, a cui era vincolata la ricostruzione effettuata l'anno precendente. La ricostruzione si ritrova dunque adesso senza alcun supporto stabile ed è dunque destinata a cedere in breve tempo. A causa della particolare rottura a becco di flauto provocata dal guscio di nocciola, il dente non è recuperabile con terapia conservativa o protesica . Il costo dell'estrazione del frammento di dente è stato di 50 euro a cui si sommano gli 11 euro di collutorio Dentosan prescritto dall'odontoiatra Battaglia . Ma il danno più grave consiste nella distruzione della terapia canalare effettuata l'anno precedente che ha avuto un costo totale di 400 euro. Ancor più gravi saranno le conseguenze future dovute a questo episodio. Infatti, per il recupero funzionale sarà necessario l'estrazione della parte residua del dente e la sostituzione protesica convenzionale o implantare del costo di circa 2000 euro. A tutto questo va sommato il dolore e il permesso di mezza giornata lavorativa per procedere all'estrazione, avvenuta il 21/05/2019. Volevo informarvi inoltre che la frattura è degenerata ulteriormente e la ricostruzione ha ceduto e mi ritrovo dunque completamente senza un dente. Questa mail è stata inviata a [email protected] il 24/05/2019ma ancora non ho ricevuto alcun riscontro. Resto a vostra disposizione per fornirvi eventuali ulteriori documenti o chiarimenti.
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