Reclamo N° 191159

abbiamo prenotato tramite agenzia viaggi a gennaio una vacanza a formentera . Dopo l'esplosione della pandemia , ho contattato subito l'agenzia perché la mia compagna essendo immunodepressa, dato che è stata trapiantata di rene , per annullare il viaggio, anche perché avevo capito che la situazione non era risolvibile a breve e che avrebbe coinvolto tutta Europa. La vacanza si sarebbe dovuta svolgere a Formentera. L'agenzia mi dice che non avendo stipulato alcuna assicurazione, non posso far altro che aspettare e ad oggi pagare le penali per l'annullamento del viaggio ,(aereo ,traghetto, casa vacanza ). Cosa posso fare in merito? La data di partenza era prevista per il 2 luglio, ma vista la condizione di salute della mia compagna non possiamo prendere il rischio di partire , anche a situazione apparentemente normalizzata , lei , essendo immunodepressa, rischierebbero stesso il contagio . (SONO UN INFERMIERE). NON VORREI PAGARE ALTRE PENALI. HO DATO GIÀ 250 EURO DI ACCONTO . GRAZIEEEEE