Reclamo N° 115915

Stefano
29 Agosto 2018
Appartamento prenotato con NOVASOL in località Baia Verde (Gallipoli) dal 18 al 27 agosto 2018, prenotazione n. 5124765. La mattina mentre eravamo in viaggio siamo stati avvertiti di un allegamento dovuto dalle piogge che impedivano l'accesso in casa a piedi. Giunti sul posto abbiamo trovato una "piscina" di acqua e fango davanti il cancello d'ingresso che a detta della proprietaria era già presente dal giorno precedente. Abbiamo accettato nella speranza che il sole asciugasse l'allagamento, ed abbiamo preso possesso della casa. Con l'arrivo della sera l'inferno! decine e decine di giovani che urlavano turpiloqui vari, musica a tutto volume fino alle 5 del mattino, gente che vomitava! in breve una situazione non adatta per le famiglie come la mia con bambini. La mattina seguente ho manifestato per la mancata segnalazione sia con la proprietà che con l'agenzia della situazione non adatta per le famiglie e sono fuggito via. Ovviamente ho scritto email e fatto foto ma mi è stato negato il rimborso (circa mille euro) e vacanza rovinata.
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