Reclamo N° 289418

Pier paolo
08 Gennaio 2023
Avevo prenotato due notti con colazione inclusa c/o Rizzi charme hotel di Boario Terme ma essendo stato contagiato dal coronavirus ho disdetto la prenotazione chiedendo di spostare le date alla settimana successiva. Mi è stato risposto che non avevo alcun diritto in quanto la prenotazione non era "rimborsabile" e quindi avrei dovuto pagare anche l'eventuale prenotazione successiva. In pratica, non solo non avevo diritto ad alcun rimborso ma neanche ad uno spostamento di date come coupon.
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