Buina sera siamo stati ospiti dell esse club cala gonone,come formula abbiamo acquistato la esse plus per avere tutti i confort dopo svariati reclami in giro ci invitano a scrivere una mail dirrttamente alla direzione generale(e lo fatto)..la formula prevede il pranzo il giorno di arrivo ma alla registrazione dei dati ci comunicano che non ci aspettava,quando poi la sera​ il metre ci chiede come mai non eravamo andati a pranzo che ci aspettava..andando in reception ci dicono che c'è stato un errore e ci sarebbe aspettato...ma questo è​ il minimo, ci portano in una stanza a fine villaggio lontano da tutti i servizi, con un bambino di 6 anni già da lì chiedo di poter essere spostata per via della distanza..ma non gli interessa perche non hanno altri posti...entrando in stanza:la TV non funzionava la doccia rotta,l asta ti cadeva in testa perché non si reggeva,la cassetta del bagno rotto venivano giù quintali d acqua senza mai fermarsi,box doccia con i sportelli a penzolone che ti rimanevano in mano piatto doccia attappato che si è allagato tutto(tutto video registrato) faccio il reclamo ma non ci sono stanze disponibili...chiamo in agenzia dove ho prenotato e la sera finalmente ci cambiano stanza... sempre piatto doccia attappato...il pomeriggio niente acqua calda ma la cosa peggiore è la pulizia pari a zero...la doccia piena di capelli​ TV sporca​ di polvere/terra dal 1 giorno mai pulita,sempre il primo giorno mi cade sul comodino dei residui di tabacco della sigaretta elettronica...fino al giorno di parteza è rimasto cosi...ritornando alla formula esse plus in teoria ci aspetta tavolo riservato...e tutte le mattina arriviamo a colazione con il tavolo sporco dove già ci anno mangiato altre persone tutto pieno di bicchieri e alimenti residui mangiati,ombrellone e sdraio riservete?il 3 giorno decidiamo di andare al mare li da loro...diciamo al bagnino quale fosse il nostro ombrellone e ci risponde METTITI LI DOMANI TE LO RISERVO intanto io pago 40 euro al giorno in piu per i servizi privileggiati...pago 40 euro al giorno e l unica cosa mantenuta è​ stata la prima fornitura di frigo bar cioè 4 lattine di bibite e stop...dimenticavo se la cena è​ dalle 20 fino alle 21 e io vado alle 20.30​ devo mangiare quello che trovo sui vassoi completamente svuotati e non rimpiazzati...dolci finiti quindi non ci sono...questo è​ il servizio del loro villaggio?la formula esse plus 40 euro al giorno per avere cosa?parlando con altre persone​ sconosciute la situazione è pressoche la stessa...ho i video e le foto...si può chiedere un risarcimento per quello schifo di vacanza?