Reclamo N° 116123

Antonio
30 Agosto 2018
Buon giorno, ho prenotato un appartamento a Termoli per cinque giorni tramite il sito Booking.com. La disdetta dello stesso prevedeva una penale del 50% pari a 337,5€. A causa del terremoto, per la paura di dover portare una bimba di un anno in una zona sismica ho disdetto, precisando però che vi era la direttiva europea che mi dava diritto a rescindere senza penali visto lo sciame sismico in atto a 10 km dall’epicentro. Lui ha ribadito che per problemi amministrativi non poteva non farmi pagare la penale. Posso in qualche modo cercare di riavere indietro la cifra spesa o è meglio desistere? Grazie.
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