Rafael
12 Agosto 2020
Buon pomeriggio, la compagnia bassilichi.it, nella quale ho acquistato i tre biglietti per visitare la galleria dell'Accademia di Firenze nel periodo pasquale, ovviamente non ha potuto partecipare a causa della crisi COVID, oltre al fatto che il museo ha chiuso i battenti. Dopo numerose email, hanno risposto dicendo che mi hanno offerto solo un vouche per 18 mesi, ma non risiedo in Italia né penso di poter andare in questo periodo, quindi ho chiesto il rimborso dei soldi nel mio conto, a cui hanno rifiutato. Pensavo di andare all'organizzazione dei consumatori spagnola, ma essendo successo in Italia ed essendo un'azienda italiana, ho pensato di dover parlare con te.
Saluti e grazie
