
Reclamo N° 198351

Gianluca
16 Giugno 2020
Buona sera,
La mia scuola ha prenotato un soggiorno culturale a Roma per 70 studenti nel periodo di marzo che è stato interessato dall'annullamento dei viaggi d'istruzione. L'agenzia viaggi poco prima aveva emesso fattura di acconto, che è stata accettata ma poi non pagata in quanto nel frattempo sono stati annullati i viaggi d'istruzione. L'agenzia pretende il pagamento della fattura per i servizi prenotati e già pagati per 4.000 euro circa e in compenso emetterà un voucher di pari importo. Ha diritto a ricevere il pagamento? Cosa posso rispondere all'agenzia?Grazie. Cordiali saluti
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