Mezzasoma
09 Agosto 2018
Buona sera le spiego il mio problema io ho effettuato una prenotazione on line da sito www.vecchiamaremma.it per la sistemazione in camera doppia per le date dal 11/8/2018 al 18/8/2018, prima di effettuare la prenotazione ho provveduto io stesso a telefonare all'albergo il quale mi confermava la disponibilità in suddette date, a patto che fossi disposto a spostarmi da una camera ad un'altra camera dopo 2 giorni di pernottamento.Telefonicamente mi ha comunicato un prezzo di 120 euro per le prime due notti e 150 euro a notti per le restanti notti.Mentre nel sito internet venivano proferite due scelte una 120 euro al giorno (nel caso di cancellazione possibile) e l'altra di 108 euro al giorno (nel caso di assenza di cancellazione senza penale). ho provveduto così a scegliere il pacchetto on line da 108 euro al giorno.Nel frattempo scegliendo questa opzione mi sono privato di fare altre scelte che sono poi venute meno.Dopo 4 ore mi chiamano dall'albergo dicendo che ordine è annullato poiché non hanno camere. Premetto che ordine on line è stato effettuato alle ore 17:32 mentre la telefonata è stata fatta alle 17:25 con durata di 6 minuti.Per cui in ordine di cose è materialmente impossibile che altre persone possano aver prenotato la camera nel frangente di 1 minuto.Alle 19:52 mi chiama l'albergo dicendo che non avevano più camere. quando io ho detto che al telefono mi avevano confermato la presenza di camere interlocutore non ha replicato, dicendo che potevo tranquillamente andare dal mio avvocato che loro potevano fare la cancellazione senza problemi.Premetto che ho ricevuto la conferma di prenotazione per mail alle ore 17:33.Attendo vostre notizie in merito al da fare cordiali saluti.Mezzasoma Francesco 393 98 38 412
