Susanna
02 Giugno 2020
Buonasera, vi scrivo per chiedervi aiuto rispetto ad una questione che non riesco a risolvere.
A gennaio ho prenotato una vacanza presso un villaggio in Abruzzo, pagando 1/3 della somma totale come caparra. In seguito abbiamo poi deciso, dato il periodo delicato, di annullare la prenotazione e in accordo con la struttura la restituzione della somma versata anticipatamente. Ad oggi sono passati quasi due mesi da quella data e non ho ancora ricevuto il bonifico di tale cifra, nonostante i miei numerosi solleciti e richieste di chiarimento. Quanto tempo ha la struttura per restituire il mio acconto? Ci sono dei tempi da rispettare?
Grazie.
