
Reclamo N° 201903

Eleonora
07 Luglio 2020
Buongiorno abbiamo una vacanza dal 01 al 16 agosto in indonesia prenotata con il portale Voyage Prive, attendiamo il voucher ma a tre settimane dalla partenza sono ancora molto evasivi è tuttora hanno preso in esame le partenze fino al 31 luglio compreso
Abbiamo anche contattato l’ambasciata indonesiana a Roma che conferma che i viaggi sono vietati se non per particolari casi (non di tipo turistico)
Non capisco perché tergiversano a darci un voucher, li ho contattati oggi per dire cosa intendevano fate e oltre a tirale lungo mi hanno mandato una mail in cui si parla di formalità sanitarie ed amministrative a nostro carico (come se la partenza fosse tutora confermata)
È corretto a Vostro parere?
Un cordiale saluto
Eleonora Pola
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