Paolo
27 Luglio 2020
Buongiorno,
ho acquistato un biglietto su Volagratis per Settembre, con relativa assicurazione.
Devo procedere a cancellazione, non dovuto al Covid, ma ho fatto l'assicurazione quindi posso richiedere cancellazione e voucher in qualunque momento.
Sul sito, richiedendo la cancellazione, c'è scritto di telefonare, se telefono una voce automatica mi risponde che per gestire il volo devo andare sul sito.
Al momento non ho modo di cancellare il volo, non ho modo di ricevere il voucher e non ho modo di procedere con la prenotazione di un volo differente (userei il voucher in questione per fare un'ulteriore prenotazione).
Grazie.
