Carlo
21 Luglio 2020
Buongiorno,
ho prenotato un volo per il Giappone ad Ottobre 2019 tramite Budgetair, annullato causa Covid ad inizio Maggio.
Non ho alcuna informazione riguardo le procedure di rimborso, non c'è alcun modo per contattare la compagnia, dalla mia rea personale non è più visibile nessun dato se non lo stato annullato della mia prenotazione.
Dopo svariati tentativi di contatto tramite form di assistenza sul sito BudgetAir (https://www.budgetair.it/) ricevo unicamentew una mail automatica di scuse in cui viene spiegato che verrò avvertiro in caso di un eventuale rimborso dei biglietti.
Si tratta di una spesa di 800 € che è stata pagata alla compagnia, di cui non ho usufruito e di cui non riesco e non posso saperne nulla per completa mancanza di assistenza e contatto.
Come dovrei agire?
