
Reclamo N° 195817

Simona
03 Giugno 2020
Buongiorno, il recidence che avevo prenotato e pagato per intero con formula senza cancellazione per il mese di agosto, mi ha chiamato dicendo che sarò obbligata a pagare quasi 3000 euro in più per pensione completa (ora obbligatoria) e nuova tariffazione.
Io non voglio la pensione completa, e mi chiedo se ora sia legale impormi queste nuove tariffe su contratto già stipulato e pagato per intero.
Inoltre, se dovessero concederci la cancellazione perderemmo comunque i soldi del volo prenotato e non ci rimborserebbero ma emetterebbero un voucher.
Resto in attesa di un vostro gentile consulto.
Grazie
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