Barbara
17 Giugno 2020
Buongiorno. In data 20 e 21/05/2020 ho effettuato tre prenotazioni con Volotea per voli a/r Bergamo-Olbia. In data 27/05 mi è pervenuta mail dalla compagnia che mi avvisava per una sola delle prenotazioni l'annullamento del volo di andata. Ho pertanto verificato sul sito Volotea e ho trovato che per tutte e tre le prenotazioni era stato cancellato il volo di andata previsto per il 15/06/20 mentre per il ritorno hanno provveduto a posticipare al giorno dopo (25/06 anzichè 24/06/20 prenotato) senza nemmeno avvisarmi.
Ho inviato varie mail per richiedere rimborso, ho provveduto anche a compilare il modulo di reclamo nel loro sito e ho cercato molte volte di contattare telefonicamente il Servizio Clienti senza esito (la chiamata cade al primo squillo).
